Com iniciar la transformació digital en el sector retail

La venda online té moltes derivades que encara estan per explotar i algunes poden ser una bona opció comercial. L'important, en el cas dels comerços, és centrar l'atenció en aquelles que ens permetin retenir i fidelitzar clients. L'objectiu d'aquesta formació és oferir informació i introduir conceptes en el dia a dia del retail. Aprendre sobre conceptes de màrqueting digital i la importància de situar el client al centre de l'estratègia.

Objectius

• Conèixer nous conceptes en el sector del comerç i la tecnologia.
• Entendre que els sistemes de venda van evolucionant i que els consumidors van canviant amb ells.
• Desenvolupar un pla d'introspecció en altres oportunitats de venda a partir d'aquesta formació.

Temari

1.- Fonaments de la transformació digital en el sector del retail

- Big data
- Omnicanalitat
- Customer journey
- Automatització

2.- Coneixement del consumidor, nous prototips de consumidors i importància de definir el client ideal

3.- Desmaterialització

- Nous models de negoci
- Brick & Click
- Marketplace
- Dropshipping:

a/ Què és el Dropshipping? Qui el pot utilitzar i exemples d'èxit.
b/ Solucions dropshipping en algunes plataformes online.
c/ Com saber si el teu negoci pot o no participar d'aquests conceptes.
d/ Pros i contres al moment de decidir partners.

4.- La importància dels dispositius mòbils en les noves estratègies de venda

- M-COMMERCE
- Aplicacions
- Altres models de pagament mòbil, gestió de bases de dades i fidelització cada vegada més simples i efectius.

5.- Quins són els valors de marca i algunes experiències d'èxit en el petit comerç.

6.- Recomanacions, tendències i noves oportunitats

• Durada: 1 sessió
• Preu: Aquesta activitat és gratuïta
• Nivell: Especialitzada
• Tema: Programació