Compra Eixample

Compra Eixample
Les millors activitats del sector
Agenda Actividades

Definició del buyer persona. La base de la customer centricity

· Quan? 29 d'abril de 2021
· Hora? De 16:00h a 17:00h

Ecommerce

S'ha demostrat que la customer centricity és la clau per fidelitzar els clients i per allargar la CLTV (valor de la vida del client, per les seves sigles en anglès). Per desenvolupar aquest tipus d'estratègies hem de conèixer molt bé els nostres clients: qui són? Quines són, les seves preferències i els seus obstacles de compra? Quins són, els seus canals preferits per adquirir productes o serveis? Per resoldre totes aquestes preguntes hem de construir un buyer persona (arquetip o arquetips típics de clients que tenim o que tindrem) i involucrar clients reals per resoldre i validar la nostra proposta de valor. En aquesta sessió veurem com aquesta pràctica està a l'abast de qualsevol pime o micropime que prefereix conèixer el feedback del client en fases incipients de desenvolupament abans de perdre una inversió en un go to market fracassat.

  • A càrrec de: Bet Matoses, Directora d’Innovació i Customer Experience a RocaSalvatella.

Hub Empresa. Banc Sabadell

Qui Som

Compra Eixample és la primera plataforma de comunicació de promocions, ofertes i descomptes a mida del comerç de proximitat de l’Eixample. Una iniciativa innovadora i única a la ciutat de Barcelona, ideada pels comerços de totes les associacions que han creat COMPRA EIXAMPLE: CorEixample, Encantsnous Eix Comercial, Fort Pienc Eix Comercial, Gaudi Comerç, Eix Comercial Sagrada Família i Sant Antoni Comerç.

compraeixample.cat pots trobar detallats els directoris dels establiments associats, l'agenda de totes les nostres activitats: fires, mostres, desfilades..., aixó com informació sobre el comerç de proximitat i sobre les associacions que integren COMPRA EIXAMPLE.

Notícies
06.04.2021
El client-amic: coneix-lo per vendre més i millor
Coneixes realment qui és el teu client o clienta? Sabries identificar-lo? En aquesta miniguia tindràs la possibilitat de contestar un seguit de preguntes per esbrinar qui és el teu client o clienta i prendre decisions...
+ info
02.03.2021
8 errors a evitar per tenir èxit en el teu negoci
8 errors a evitar per tenir èxit en el teu negoci.
+ info
Botiga del Mes
Gigamesh, la meca de la ciència ficció i la literatura fantásticaGigamesh, la meca de la ciència ficció i la literatura fantástica
Gigamesh, la meca de la ciència ficció i la literatura fantástica

Un dels establiments més singulars de l'Eixample és Gigamesh. Una botiga única. Un paradís per als amants de la ciència ficció, la literatura fantàstica i els jocs no electrònics. Ubicada al número 8 del carrer Bailèn, al territori de l’ Eix Fort Pienc, durant tots els seus anys d'existència, ja van per 35, no ha deixat de créixer en oferta, en espai i en popularitat, esdevenint, avui, llibreria de...

Llegir més
Carregant...
x
X