Compra Eixample

Compra Eixample
Les millors activitats del sector
Agenda Actividades

Definició del buyer persona. La base de la customer centricity

· Quan? 29 d'abril de 2021
· Hora? De 16:00h a 17:00h

S'ha demostrat que la customer centricity és la clau per fidelitzar els clients i per allargar la CLTV (valor de la vida del client, per les seves sigles en anglès). Per desenvolupar aquest tipus d'estratègies hem de conèixer molt bé els nostres clients: qui són? Quines són, les seves preferències i els seus obstacles de compra? Quins són, els seus canals preferits per adquirir productes o serveis? Per resoldre totes aquestes preguntes hem de construir un buyer persona (arquetip o arquetips típics de clients que tenim o que tindrem) i involucrar clients reals per resoldre i validar la nostra proposta de valor. En aquesta sessió veurem com aquesta pràctica està a l'abast de qualsevol pime o micropime que prefereix conèixer el feedback del client en fases incipients de desenvolupament abans de perdre una inversió en un go to market fracassat.

  • A càrrec de: Bet Matoses, Directora d’Innovació i Customer Experience a RocaSalvatella.

Hub Empresa. Banc Sabadell

Qui Som

Compra Eixample és la primera plataforma de comunicació de promocions, ofertes i descomptes a mida del comerç de proximitat de l’Eixample. Una iniciativa innovadora i única a la ciutat de Barcelona, ideada pels comerços de totes les associacions que han creat COMPRA EIXAMPLE: CorEixample, Encantsnous Eix Comercial, Fort Pienc Eix Comercial, Gaudi Comerç, Eix Comercial Sagrada Família i Sant Antoni Comerç.

compraeixample.cat pots trobar detallats els directoris dels establiments associats, l'agenda de totes les nostres activitats: fires, mostres, desfilades..., aixó com informació sobre el comerç de proximitat i sobre les associacions que integren COMPRA EIXAMPLE.

Notícies
22.11.2022
Instagram Shopping: què és i quins són els seus avantatges?
Sabies que les persones poden comprar els teus productes al teu compte d'Instagram sense sortir del teu perfil? Instagram Shopping és una eina que us permet mostrar i vendre productes a través d'aquesta xarxa social. Encara no saps com...
+ info
22.11.2022
Passos per crear una empresa digital des de zero
Emprendre i crear la teva pròpia empresa des de zero pot ser que no sigui una tasca fàcil. Per això, hem fet una petita guia per ajudar-te a fer-ho. La creació i la posada en marxa d'un negoci pot suposar un veritable...
+ info
Botiga del Mes
Gigamesh, la meca de la ciència ficció i la literatura fantásticaGigamesh, la meca de la ciència ficció i la literatura fantástica
Gigamesh, la meca de la ciència ficció i la literatura fantástica

Un dels establiments més singulars de l'Eixample és Gigamesh. Una botiga única. Un paradís per als amants de la ciència ficció, la literatura fantàstica i els jocs no electrònics. Ubicada al número 8 del carrer Bailèn, al territori de l’ Eix Fort Pienc, durant tots els seus anys d'existència, ja van per 35, no ha deixat de créixer en oferta, en espai i en popularitat, esdevenint, avui, llibreria de...

Llegir més
Carregant...
x
X