Compra Eixample

Compra Eixample
Les millors activitats del sector
Agenda Actividades

Per què necessito un CRM i com l’implemento?

· Quan? 15 de juny de 2022

El CRM (gestió de la relació amb els clients, per les seves sigles en anglès), és un dels pilars fonamentals a causa de la forta competència que poden trobar les empreses a internet per captar nous clients i posteriorment fidelitzar-los per maximitzar el seu CLTV (valor de vida del client, per les seves sigles en anglès). Per a això, és imprescindible definir de manera precisa estratègies i accions destinades a facilitar la interacció amb els clients i brindar-los una experiència personalitzada, és a dir, definir estratègies de màrqueting relacional.

Aquest tipus d’accions van destinades al buyer persona que està en una fase del funnel de conversió prou avançada perquè ens ha facilitat les seves dades de contacte, és a dir, que podem trobar-nos amb clients amb una intenció de compra bastant elevada o amb clients que ja hagin comprat amb anterioritat.

En aquesta sessió, Erik Rigola, Manager de Vendes Online i Màrqueting Relacional de RocaSalvatella, ens explicarà els principals aspectes que convé tenir en compte per desar les dades d’aquests clients de manera segura en programaris CRM i desenvolupar la relació mitjançant l’e-mail marketing i el marketing automation o amb plans de suscripció amb clients.

A càrrec de:

  • Erik Rigola. Manager de Vendes Online i Màrqueting Relacional de RocaSalvatella

Hub Empresa Sabadell

Qui Som

Compra Eixample és la primera plataforma de comunicació de promocions, ofertes i descomptes a mida del comerç de proximitat de l’Eixample. Una iniciativa innovadora i única a la ciutat de Barcelona, ideada pels comerços de totes les associacions que han creat COMPRA EIXAMPLE: CorEixample, Encantsnous Eix Comercial, Fort Pienc Eix Comercial, Gaudi Comerç, Eix Comercial Sagrada Família i Sant Antoni Comerç.

compraeixample.cat pots trobar detallats els directoris dels establiments associats, l'agenda de totes les nostres activitats: fires, mostres, desfilades..., aixó com informació sobre el comerç de proximitat i sobre les associacions que integren COMPRA EIXAMPLE.

Notícies
14.06.2022
Com protegir la informació personal dels teus clients i quines normatives cal complir per fer-ho
La privadesa dels teus clients és important per a ells i per a tu. Descobriu com protegir-la per garantir l'èxit del vostre comerç! La protecció de la privadesa dels nostres clients és, no només una...
+ info
14.06.2022
Estoc de seguretat. Què és i com calcular-ho?
No deixis que la teva botiga es quedi sense estoc! En aquest post us expliquem com fer front a imprevistos i evitar els trencaments d'estoc calculant l'estoc de seguretat. Conèixer detalladament el nostre inventari, el seu estat i el seu...
+ info
Botiga del Mes
Gigamesh, la meca de la ciència ficció i la literatura fantásticaGigamesh, la meca de la ciència ficció i la literatura fantástica
Gigamesh, la meca de la ciència ficció i la literatura fantástica

Un dels establiments més singulars de l'Eixample és Gigamesh. Una botiga única. Un paradís per als amants de la ciència ficció, la literatura fantàstica i els jocs no electrònics. Ubicada al número 8 del carrer Bailèn, al territori de l’ Eix Fort Pienc, durant tots els seus anys d'existència, ja van per 35, no ha deixat de créixer en oferta, en espai i en popularitat, esdevenint, avui, llibreria de...

Llegir més
Carregant...
x
X