Evita caure al greenwashing i comunica les teves pràctiques sostenibles de manera transparent

El canvi en les tendències de mercat i en les exigències dels clients ha fet que ser una empresa sostenible ja no sigui suficient. Ara, les pimes i autònoms també han de saber com comunicar aquesta estratègia de manera efectiva, sense caure al greenwashing.

En aquest article t'expliquem com comunicar el teu compromís amb la sostenibilitat a través de la transparència digital. No t'ho perdis!

La sostenibilitat és una pràctica clau en què qualsevol empresa s'hi ha d'implicar. I no s'hauria d'utilitzar únicament com a estratègia de màrqueting, sinó com una motivació per millorar i col·laborar en benefici del medi ambient.

Tot i això, diferents negocis fan un mal ús de la imatge positiva de la sostenibilitat, donant una percepció enganyosa als seus clients. Això és el que es coneix com a greenwashing. A continuació, et compartim explicacions i consells per prevenir que la teva pime caigui en aquestes males pràctiques.

La importància de la sostenibilitat al mercat actual

El mercat actual està en canvi constant i, en els darrers anys, la sostenibilitat s'ha convertit en una de les principals prioritats. Les seves raons no són només ètiques, també es veuen implicats els consumidors i el govern:

1. Els consumidors: cada cop tenen més consciència de la seva empremta ambiental. Un estudi d'One Pull revela que el 81% dels consumidors espanyols vol que les seves compres tinguin un impacte positiu, tot i que el 70% reconeix que se sent confós per l'etiquetatge de sostenibilitat.

2. Institucions públiques: en els darrers anys han creat normes i regulacions ambientals per assegurar que les empreses tinguin plans d'actuació vinculats a la sostenibilitat. En concret la Unió Europea penalitza:

• L'obsolescència primerenca.
• Les afirmacions mediambientals enganyoses.
• Les característiques socials dels productes o distintius de sostenibilitat poc transparents.

Què és greenwashing i quines en són les conseqüències?

El greenwashing és una estratègia de comunicació que busca establir la reputació d'una empresa i els seus productes com a respectuosos amb el medi ambient, encara que no tinguin accions o proves que donen suport a aquesta afirmació. L'objectiu d'aquesta pràctica és captar una clientela preocupada per l'entorn i aprofitar-ne l'interès mitjançant informació enganyosa.

Les seves conseqüències van més enllà de la moralitat de l'empresa i la seva reputació, que no només es veu malmesa, sinó que entorpeix la transició ecològica en general. També es veurà afectada en un escenari legal amb les següents penalitzacions:

• Multes de com a mínim el 4% del volum de vendes, o en cas que no es disposi dinformació sobre el volum de vendes, de fins a 2 milions deuros.
• Exclusió de licitacions públiques.

Els millors consells per a una comunicació transparent del teu compromís amb la sostenibilitat:

• Accions, no només promeses: el compromís s'ha de reflectir en les operacions diàries i els valors de l'empresa, no només en missatges. Implementar polítiques ambientals verificables i alineades amb objectius mesurables és clau per evitar afirmacions enganyoses.

Sense evidència tangible, qualsevol declaració corre el risc de ser percebuda com un intent de greenwashing.

• Evita ambigüitats: intenta no utilitzar termes ganduls com “natural” o “eco-friendly”, pots acompanyar-ho d'una xifra per especificar. Per exemple, si un producte està fabricat amb materials reciclats, esmenteu quin percentatge del material realment ho és.
• Omissió de detalls: no només es considera greenwashing les afirmacions falses, l'omissió de dades també. Evitar explicar per què un producte és “bio”, es considera una forma de desinformació. Una informació més completa ajuda els teus clients a comprar de manera més honesta.
• Monitoritzar el compliment d'objectius: si decideixes crear un pla de millora en l'àmbit de la sostenibilitat a la teva empresa, no oblidis mesurar els teus resultats! D'aquesta manera, pots informar els teus usuaris del progrés de l'empresa de manera honesta.

Declara sota estàndards internacionals: és important informar l'impacte ambiental de la teva empresa sota marcs reconeguts com l'Informe de Progrés del Pacte Mundial de l'ONU, o en un marc europeu com l'ESRS (European Sustainability Reporting Standards), o fins i tot a l'àmbit global els Estàndards Estàndards GRI (Global Reporting Initiative).

Aquestes pautes t'ajudaran a comunicar les teves pràctiques de sostenibilitat de forma efectiva i sense caure al greenwashing. Treballem junts per cuidar el nostre planeta!