Guia per optimitzar la teva passarel·la de pagament amb UX/UI - Infografia
17 de març de 2026
L'objectiu és millorar l'experiència de compra i augmentar les conversions.
Problemes comuns a les passarel·les de pagament
- Processos llargs o amb passos innecessaris.
- Formularis complicats o amb camps redundants.
- Manca de claredat en preus, impostos o despeses d'enviament.
- Disseny poc fiable o sense senyals de seguretat.
- Mala adaptació a mòbils.
- Missatges d'error confusos.
- Càrrega lenta o errors en processar el pagament.
Consell: identifica en quin pas els usuaris solen abandonar per començar a millorar.
Consells d'UX/UI per millorar les conversions
Pas 1: Simplifica el recorregut de pagament
Redueix passos i mostra només l'essencial. Exemples: pagament en un sol pas, autocompletat, guest checkout.
- CTA: elimina un camp o pas avui mateix.
Pas 2: Dissenya un formulari clar i ràpid
Agrupa informació, valida errors en temps real, evita demanar dades innecessàries.
- CTA: revisa el teu formulari i marca quins camps realment necessites.
Pas 3: Reforça la sensació de seguretat
Inclou icones de cadenat, segells de confiança, HTTPS i mètodes de pagament reconeguts.
- CTA: afegeix un segell de seguretat visible a la pantalla de pagament.
Pas 4: Optimitza per a mòbil
Botons grans, estructura vertical, processos adaptats a pantalles petites.
- CTA: prova la teva passarel·la des del mòbil i detecta friccions.
Pas 5: Sigues transparent amb el preu final
Mostra el cost total des del principi (producte + enviament + impostos).
- CTA: afegeix un resum de compra visible i actualitzat en temps real.
Pas 6: Aporta feedback immediat
Indicadors de càrrega, missatges clars d'error i confirmació.
- CTA: revisa els teus missatges d'error i fes-los més entenedors.
Pas 7: Prova, ajusta i millora
Realitza tests A/B i analitza on es produeixen els abandonaments.
- CTA: revisa la teva taxa de conversió un cop al mes.
Una passarel·la de pagament optimitzada en UX/UI pot augmentar les conversions, reduir l'abandonament i millorar la satisfacció del client.
Amb petits ajustos continus, qualsevol pime o autònom/a pot transformar el seu procés de pagament en una experiència fluida i segura.
