Compra Eixample

Compra Eixample
Tota l’actualitat del món del comerç
Notícies

La digitalització, aliada de les pimes dedicades al comerç

15 de febrer de 2022

La digitalització de la teva pime et permetrà augmentar la productivitat, incrementar les vendes i optimitzar els costos.

Entre les mesures contemplades al Plan España Digital 2025, destaca l'important paper de la digitalització per modernitzar el comerç, que impulsarà la competitivitat del sector comercial, especialment de pimes i micropimes, a través de la transformació digital, amb plataformes i serveis digitals per al comerç i la capacitat d'innovació del sector.

Segons l'informe ePyme de 2020, el repte de la digitalització de les microempreses, incloses les del sector comerç, passa per tres claus: la integració de solucions que facilitin la gestió interna i la relació amb els clients, una presència adequada a Internet i l'anàlisi de viabilitat del seu canal de vendes electròniques.

Durant les darreres dècades i principalment des que va començar la pandèmia del Covid-19, les empreses són cada vegada més conscients dels beneficis de la tecnologia per als seus comerços. En molts casos fins i tot ha resultat ser la “salvació” per mantenir la seva activitat des que van començar els confinaments.

Alguns comerços han millorat la seva transformació digital, mentre que altres han integrat la digitalització als models de negoci pràcticament des de zero. Com a emprenedors, podríem preguntar-nos: Com es pot convertir la digitalització en aliada del nostre comerç? Què podem fer?

Segons l'estudi de La digitalització com a palanca de competitivitat de la pime publicat per la Cambra de Comerç d'Espanya “Digitalitzar-se implica recolzar-se en les noves tecnologies i les noves formes de treballar disponibles per ser més eficients en els nostres esforços i construir nous models de relació amb clients, proveïdors i partners” i planteja diferents passos en base tres objectius per millorar el conjunt dels processos de digitalització en una pime, entre elles les dedicades al comerç:

1. Millorar la seva productivitat cercant la simplicitat per ser més eficients seguint aquests passos:

  • Fomentar llocs de treball amb més component de mobilitat i connexió de banda ampla per garantir un treball més eficient.
  • Incorporar aplicacions informàtiques i de gestió econòmica en línia, així com d'emmagatzematge al núvol de la informació (cloud) i l'ús de dispositius mòbils intel·ligents, que ajudarà a automatitzar els temps de processos i reduir errors.
  • Incloure una gestió intel·ligent i integrada de les comunicacions multicanal (videoconferències, email, veu, xat, etc.) per a una comunicació més àgil.

2. Millorar les vendes a l'era digital suposa situar el client al centre, tant en el tracte físic com en el virtual, aprofitant cada interacció perquè la seva experiència sigui única, amb ajuda d'aquests punts:

  • Incorporar nous canals d'atenció per ampliar el mercat a través d'internet perquè el client o client potencial pugui contactar pel mitjà que esculli (web, telèfon, xat, etc.) i millorar així la seva experiència.
  • Disposar de pàgina web com a extensió del seu negoci i identitat al món online i utilitzar eines de màrqueting digital per potenciar la seva visibilitat, el mesurament de dades i conversió de leads.
  • Afegir serveis i dispositius de digitalització locals i punts de venda i contacte amb el client com una pàgina web, xarxes socials o un e-commerce.
Incloure eines de coneixement del client per dotar de més personalització la proposta de valor que permetin una millor interacció a través de les dades obtingudes, per exemple, mitjançant estratègies d'email màrqueting, que seran una font d'informació i oportunitats.

3. Aconseguir més estalvi i control de les infraestructures mitjançant la digitalització, que permet optimitzar els costos de la pime i controlar l'ús eficient dels productes aplicant aquests passos:

  • Utilitzar plataformes basades en IoT (internet de les coses) per a una gestió de dispositius fiable i efectiva que permeti intercanviar informació i actualitzar dades entre màquines en remot.
  • Aprofitar les plataformes de computació cloud computing o al núvol per reduir costos econòmics i de temps. Ofereix aplicacions, infraestructures i serveis de baixa inversió gràcies al pagament per ús (correu, ofimàtica, eines de gestió, capacitats d'emmagatzematge, servidors, etc.). Com a element imprescindible, caldrà una connexió de banda ampla fixa i mòbil.

A més d'aquests passos, és important posar atenció en altres aspectes per aprofitar la digitalització al comerç eficaçment:

  • Implicar-se a la cultura organitzativa amb formació als seus empleats en competències digitals i habilitats tècniques, depenent de la seva activitat.
  • Protegir les dades del negoci i de client assegurant el compliment en matèria de protecció de dades (RGPD) i protegir el comerç de ciberatacs amb backups al núvol, aplicacions de neteja de correu, protecció de la xarxa corporativa i navegació segura dels empleats.
  • Aprofitar les dades recollides i la informació del negoci incorporant tecnologies de business intelligence (BI) i big data.
  • Per a aquells comerços més avançats, poden incorporar innovació al model de desenvolupament de la transformació digital, eventualment a través de la cooperació amb start-ups, universitats i altres comerços.

Acelera Pyme - red.es

Qui Som

Compra Eixample és la primera plataforma de comunicació de promocions, ofertes i descomptes a mida del comerç de proximitat de l’Eixample. Una iniciativa innovadora i única a la ciutat de Barcelona, ideada pels comerços de totes les associacions que han creat COMPRA EIXAMPLE: CorEixample, Encantsnous Eix Comercial, Fort Pienc Eix Comercial, Gaudi Comerç, Eix Comercial Sagrada Família i Sant Antoni Comerç.

compraeixample.cat pots trobar detallats els directoris dels establiments associats, l'agenda de totes les nostres activitats: fires, mostres, desfilades..., aixó com informació sobre el comerç de proximitat i sobre les associacions que integren COMPRA EIXAMPLE.

Notícies
08.10.2024
Gestiona les dades de la teva pime amb Power BI
Beneficis clau: Visualització de dades: transforma dades complexes en gràfics i visualitzacions d'entendre fàcils. Anàlisi en temps real: accedeix a dades actualitzades en temps real des de qualsevol...
+ info
08.10.2024
Busques personal per al teu negoci? T'ensenyem a crear una oferta de feina a LinkedIn amb l'exemple d'una floristeria
Si tens un negoci, ja siguis autònom o una petita o mitjana empresa (pime), LinkedIn és una eina poderosa per trobar el personal ideal que s'ajusti a les teves necessitats. Avui us mostrarem com crear una oferta de feina a LinkedIn...
+ info
Botiga del Mes
Gigamesh, la meca de la ciència ficció i la literatura fantásticaGigamesh, la meca de la ciència ficció i la literatura fantástica
Gigamesh, la meca de la ciència ficció i la literatura fantástica

Un dels establiments més singulars de l'Eixample és Gigamesh. Una botiga única. Un paradís per als amants de la ciència ficció, la literatura fantàstica i els jocs no electrònics. Ubicada al número 8 del carrer Bailèn, al territori de l’ Eix Fort Pienc, durant tots els seus anys d'existència, ja van per 35, no ha deixat de créixer en oferta, en espai i en popularitat, esdevenint, avui, llibreria de...

Llegir més
Carregant...
x
X