Comercio a través de las redes sociales

La información sobre los productos y servicios ya no proviene únicamente de la publicidad de las empresas. Los consumidores buscan datos, comparan, buscan reseñas y opiniones en Internet y las redes sociales antes de hacer una compra. Por este motivo, es interesante que las empresas integren las redes sociales a sus canales de venta tradicional, interactuando con la clientela.

Objetivos

En este curso entenderemos de qué manera se conecta el mundo del social media, el comercio electrónico y las metas generales de un negocio. Hoy en día podemos usar las redes para interactuar con la clientela actual y potencial, e incorporar sus contribuciones, a fin de mejorar la experiencia de compra y potenciar la vinculación de la marca con la comunidad.

Temario

• El nuevo consumidor o consumidora social

¿Qué es el social commerce?
Del marketing de interrupción al marketing de conversación
El consumidor SoLoMo
El embudo de conversión

• Estrategia social commerce

Escucha tu audiencia
Propuesta de valor
Objetivos e indicadores de social media
¿Dónde está tu público?

• Tácticas social commerce

Segmentación avanzada con Facebook y LinkedIn
Contenido en el servicio de la comunidad
Identifica los y las influencers
Social bonding
Social intelligence
Social status

• Soluciones social commerce

Tácticas publicitarias
Cómo crear anuncios efectivos
Integración de social commerce
Plugins para comercio electrónico
Aplicaciones para redes sociales
aplicaciones offline
Ahora te toca a ti! Crea tu plan de social commerce