Cómo iniciar la transformación digital en el sector retail

La venta online tiene muchas derivadas que aún están por explotar y algunas pueden ser una buena opción comercial. Lo importante, en el caso de los comercios, es centrar la atención en aquellas que nos permitan retener y fidelizar clientes. El objetivo de esta formación es ofrecer información e introducir conceptos en el día a día del retail. Aprender sobre conceptos de marketing digital y la importancia de situar al cliente en el centro de la estrategia.

Objetivos

• Conocer nuevos conceptos en el sector del comercio y la tecnología.
• Entender que los sistemas de venta van evolucionando y que los consumidores van cambiando con ellos.
• Desarrollar un plan de introspección en otras oportunidades de venta a partir de esta formación.

Temario

1.- Fundamentos de la transformación digital en el sector del retail

- Big data
- Omnicanalitat
- Customer journey
- Automatización

2.- Conocimiento del consumidor, nuevos prototipos de consumidores e importancia de definir el cliente ideal

3.- Desmaterialización

- Nuevos modelos de negocio
- Brick & Click
- Marketplace
- Dropshipping:

a / ¿Qué es el Dropshipping? Quién lo puede utilizar y ejemplos de éxito.
b / Soluciones Dropshipping en algunas plataformas online.
c / Cómo saber si tu negocio puede o no participar de estos conceptos.
d / Pros y contras al momento de decidir partners.

4.- La importancia de los dispositivos móviles en las nuevas estrategias de venta

- M-COMMERCE
- Aplicaciones
- Otros modelos de pago móvil, gestión de bases de datos y fidelización cada vez más simples y efectivos.

5.- ¿Cuáles son los valores de marca y algunas experiencias de éxito en el pequeño comercio?

6.- Recomendaciones, tendencias y nuevas oportunidades

• Duración: 1 sesión
• Precio: Esta actividad es gratuita
• Nivel: Especializada
• Tema: Programación