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Conversaciones difíciles que marcan la diferencia: cómo afrontarlas con inteligencia emocional e impacto positivo - Online
· ¿Cuándo? 21 de mayo de 2025
· ¿Hora? De 16:00h a 17:00h
Hay conversaciones que nos incomodan… pero no tenerlas puede salir muy caro. Saber cómo afrontar situaciones delicadas con colaboradores/as, equipos o clientes es una habilidad clave para cualquier persona con responsabilidades.
En esta sesión práctica descubrirás cómo preparar, conducir y cerrar conversaciones difíciles sin perder la relación, aumentando la confianza y generando cambios reales.
Aprenderemos herramientas para regular emociones, estructurar mensajes complejos y mantener un diálogo abierto y efectivo, incluso cuando hay tensiones o resistencias. Una oportunidad para desarrollar una competencia esencial para el liderazgo actual.
¡No te la pierdas!
A cargo de:
- Ares Ribó. Directora general de focus inside. Especialista en desarrollo de liderazgo, comunicación y cultura organizacional. Acompaña a empresas y profesionales a gestionar el cambio desde un enfoque humano y estratégico.
