Compra Eixample

Compra Eixample
Toda la actualidad del mundo del comercio
Noticias

E-mail marketing para impulsar las ventas de tu comercio

15 de febrero de 2022

Crea una comunicación más personalizada y directa con tu cliente a través del e-mail marketing. 

Los clientes demandan personalización. Buscan sentirse únicos. Quieren que, las marcas en las que compran con frecuencia, les den lo que realmente necesitan. En el monográfico "Las pymes Glocales en la era Digital" mostramos las características o aspectos que definen al consumidor de esta era.  

La necesidad de sentirse especial es algo imprescindible para este nuevo consumidor digital. 

Cuando hablamos de comunicación esta necesidad se acentúa y el valor añadido que tu pyme debe aportar al cliente es contarle cosas que le interesan, en el momento en el que lo necesitan. Esto implica buscar canales que faciliten enviar este tipo de mensajes.  

El e-mail marketing es un canal de comunicación muy eficaz para comunicarte de manera directa con tu cliente. Facilita las comunicaciones one to one, y consigues llegar de manera más rápida a tu audiencia. Con nombre, apellido, y una serie de datos que te permiten hacerle comunicaciones específicas con el mensaje que realmente esperan. 

El e-mail marketing puede ser un canal fundamental para el impulso de las ventas de tu comercio.  

Para realizar comunicaciones efectivas a través de e-mail marketing te recomendamos que consideres los siguientes puntos: 

  • Determina el mensaje. Identifica a tu cliente, su necesidad y qué le quieres comunicar. Recompensa a los suscriptores fieles con descuentos exclusivos o premia a los clientes por recomendarte.  
  • Segmenta tus acciones. Las herramientas de e-mail marketing te permitirán segmentar las acciones y podrás comunicar al grupo de audiencia que te interese.  
  • Personaliza las comunicaciones. Comunícate con el cliente en momentos clave como pueden ser: el cumpleaños, aniversario de suscripción, última compra, etc.  
  • Adapta el lenguaje. Si quieres ser relevante habla de manera cercana y directa a tu cliente. Emplea frases cortas y directas.  
  • Trabaja la primera impresión. Si quieres destacar en la bandeja de entrada de tu cliente optimiza la línea de asunto y el texto de vista previa. Emplea asuntos llamativos, con signos de exclamación y descripciones cortas que generen cierta intriga. Tampoco te olvides del diseño y de la marca en tus e-mails. Mantén la imagen corporativa.  
  • Utiliza la información que ya tienes. Analiza la información que has recogido previamente y manda comunicaciones que faciliten la compra. Por ejemplo, envía e-mails con las actualizaciones de los productos que estaban fuera de stock.  

Un suscriptor que está conforme con el tipo de e-mails que recibe, es un suscriptor satisfecho que se quedará por más tiempo.  

Lo positivo de implementar el e-mail marketing en tu estrategia, es que es un canal de comunicación que evoluciona con el tiempo. Esto significa que se adapta a las nuevas necesidades resultando ser una herramienta eficiente en todo momento.  

Te contamos las últimas tendencias del e-mail marketing.

  • Correo electrónico interactivo

Da a tus clientes interactividad en los correos que reciban. Introduce encuestas, menús funcionales, opciones para agregar al calendario si es un evento, funciones gamificadas, o animaciones. Involucra a tu cliente en la acción. Hazle partícipe, ¡llamarás su atención al instante! 

  • Inteligencia artificial

Esta solución tecnológica te ayudará a enviar e-mails más personalizados porque puede elegir las mejores líneas de asunto, seleccionar el mejor momento para el envío, o alinear el contenido relevante con cada suscriptor, en función de la demografía o actividad anterior. Aunque suena complejo, el e-mail marketing impulsado por IA no estará fuera del alcance de pymes como la tuya, ya que muchas de las herramientas que conocemos a día de hoy que prestan los servicios de e-mail marketing, están empezando a implementar este tipo de tecnologías. 

  • Control del suscriptor 

Enviar a tus clientes un número de e-mails razonable también será la clave del éxito de esta acción. La idea es que no sienta que se le ha impuesto recibir infinidad de e-mails que no le interesan, sino que realmente le estamos enviando lo que le aplica. Por ello, cuando un usuario se suscriba a la lista de e-mails, puedes enviarle un correo de bienvenida donde pueda elegir el tipo de e-mails que quiere recibir y su frecuencia.  

Implementar el e-mail marketing como canal para comunicarte con tus clientes de forma personalizada mejorará el vínculo entre tu comercio y tu cliente. Cambiará la percepción y el posicionamiento de tu marca ayudando a fidelizar a tus clientes, lo que podrá repercutir en un mayor número de ventas.  

Acelera Pyme - red.es

Quiénes Somos

Compra Eixample és la primera plataforma de comunicación de promociones, ofertas y descuentos a medida del comercio de proximidad del Eixample. Una iniciativa innovadora y única en la ciudad de Barcelona, ideada por los comercios de todas las asociaciones que han creado COMPRA EIXAMPLE: CorEixample, Encantsnous Eix Comercial, Fort Pienc Eix Comercial, Gaudi Comerç, Eix Comercial Sagrada Família y Sant Antoni Comerç.

compraeixample.cat puedes encontrar detallados los directorios de los establecimientos asociados, la agenda de todas nuestras actividades: ferias, muestras, desfiles..., así como información sobre el comercio de proximidad y sobre las asociaciones que integran COMPRA EIXAMPLE.

Noticias
19.03.2024
Mejora la experiencia de tus clientes con las FAQ
Ofrecer un buen servicio de atención al cliente en tu página web puede ayudarte a atraer y fidelizar a los consumidores. ¡Conoce cómo lo puedes conseguir con las FAQ! FAQ o Frecuently Asked...
+ info
19.03.2024
La factura electrónica, nueva necesidad de las pymes
Debido a la digitalización, en los últimos años la factura electrónica ha cobrado una gran importancia. Esta se presenta como una herramienta que pymes y autónomos pueden utilizar para mejorar su eficiencia y...
+ info
Tienda del mes
Gigamesh, la meca de la ciencia ficción y la literatura fantásticaGigamesh, la meca de la ciencia ficción y la literatura fantástica
Gigamesh, la meca de la ciencia ficción y la literatura fantástica

Uno de los establecimientos más singulares del Eixample es Gigamesh. Una tienda única. Un paraíso para los amantes de la ciencia ficción, la literatura fantástica y los juegos no electrónicos. Ubicada en el número 8 de la calle Bailén, en el territorio del Eix Fort Pienc, no ha dejado de crecer durante todos sus años de existencia, ya van por 35, en oferta, en espacio y en popularidad, siendo hoy, librería de referencia en...

Leer más
Cargando...
x
X