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Actividades

Gestión de crisis en redes sociales

· ¿Cuándo? 20 de julio de 2021
· ¿Hora? De 16:00h a 18:00h

Redes Sociales

¿Cómo hemos de gestionar una crisis en las redes sociales? ¿Cómo tenemos que gestionar un momento incierto como el actual en nuestros negocios, en nuestras comunicaciones a Facebook, Instagram y Twitter? ¿Cómo nos afecta ésto como marca? En este curso veremos cómo encarar una situación de crisis, cómo comunicar durante este tiempo e incluso cómo poder convertirla en una oportunidad para humanizar nuestra presencia en las redes y conectar con nuestro público.

Objetivos

IMPORTANTE: Esta actividad se impartirá de forma virtual en streaming a través de la plataforma gratuita Microsoft Teams. Las personas inscritas recibirán por correo electrónico el enlace con la invitación y las instrucciones de acceso antes del inicio de la sesión.

- Saber qué es una crisis y cómo nos puede afectar
- Para definir los parámetros debemos tener en cuenta para afrontarla
- Aprender a comunicar en redes sociales durante una crisis
- Descubrir cómo tratar la actual crisis mundial en nuestras redes sociales

Temario

1.- ¿Qué es una crisis?

2.- Claves para la gestión de crisis en redes sociales.

3.- Anticipación.

4.- Comunidad fiel.

5.- Monitorizar.

6.- Analizar el problema.

7.- Como comunicar.

8.- Después de la crisis.

9.- ¿Y qué, la COVID-19?

  • Duración: 1 sesión
  • Precio: Esta actividad es gratuita
  • Nivel: Especializada
  • Tema: Márqueting y comunicación

Cibernàrium - Barcelona Activa

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