Compra Eixample

Compra Eixample
Tota l’actualitat del món del comerç
Notícies

Impulsa el teu negoci amb Rich Business Messaging (RBM)

19 de desembre de 2023

T'agradaria millorar la comunicació amb els teus clients? El Rich Businnes Messaging (RBM) és per a tu. Continua llegint per descobrir com el RBM pot transformar el teu negoci i potenciar-ne els resultats!

Segons Route Mobile, empresa global de comunicacions al núvol i serveis de missatgeria empresarial, s'espera que el mercat global de Rich Business Messaging experimenti un creixement constant, amb una taxa mitjana anual de creixement del 17.6% entre 2020 i 2025. Això implica que el mercat de RBM s'expandeix significativament durant aquest període de temps. Tot i així, saps què és exactament el Rich Business Messaging? A continuació, t'ho expliquem detalladament.

Què és el Rich Business Messaging?

El Rich Business Messaging (RBM), en espanyol Missatgeria per a negocis enriquida, és una forma de comunicació empresarial enriquida que combina les capacitats del missatge de text tradicional amb característiques multimèdia avançades. A través de RBM, les empreses poden enviar missatges interactius i personalitzats als seus clients, enriquint l'experiència de comunicació i brindant un nivell d'interacció més gran. Per exemple, si teniu una botiga de roba i voleu anunciar una venda especial, amb RBM podeu enviar missatges interactius amb imatges dels productes, botons de compra i opcions de resposta ràpida. Els teus clients poden veure, comprar i rebre confirmacions instantànies sense obrir una altra aplicació o visitar un lloc web extern. A continuació, t'expliquem els diferents beneficis que pot tenir aquest sistema per a la teva pime.

Beneficis que suposa el Rich Business Messaging per a pimes i autònoms

  • Major engagement: l'ús de Rich Business Messaging permet a les pimes i autònoms generar un nivell d'interacció més gran amb els seus clients. En oferir contingut visualment atractiu i opcions de resposta ràpida, podran captar latenció dels seus clients de manera més efectiva i fomentar la participació.
  • Experiència dusuari millorada: els missatges enriquits proporcionen una experiència més completa i satisfactòria per als clients. La inclusió d'imatges, vídeos i botons d'acció facilita la comprensió i la presa de decisions, cosa que pot conduir a un augment en les vendes i la fidelització dels clients.
  • Automatització i eficiència: l'RBM també ofereix la possibilitat d'automatitzar certs processos de comunicació, facilitant estalviar temps i recursos a les pimes i autònoms. Mitjançant la programació de missatges automàtics, com ara confirmacions de comandes o recordatoris de cites, les empreses poden millorar l'eficiència operativa i brindar un servei més ràpid i oportú als clients.

No obstant això, una eina de RBM és útil si sabeu com implementar-la. Et deixem alguns consells perquè els tinguis en compte.

Consells útils per implementar correctament RBM

  • Coneix el teu públic objectiu: comprèn a qui t'adreces i adapta la teva estratègia de RBM en funció de les preferències de comunicació.
  • Crea contingut atractiu: utilitza l'RBM per crear contingut multimèdia atractiu per tal de captar l'atenció de la teva audiència. 
  • Personalitza els teus missatges: adapta els teus missatges a cada client utilitzant informació rellevant per oferir una experiència personalitzada.
  • Ofereix opcions interactives: aplica modalitats interactives per facilitar la participació dels clients i oferir diferents opcions als teus clients.
  • Mesura i analitza els resultats: avalua l'efectivitat de les campanyes de RBM i ajusta la teva estratègia en funció de les dades recopilades.
  • Arriba a un equilibri entre l'automatització i la personalització: troba l'equilibri adequat entre l'automatització i la personalització per mantenir una connexió autèntica amb els teus clients.
  • Prova i millora constantment: estigues actualitzat, prova diferents enfocaments i busca oportunitats per millorar les teves estratègies de comunicació de RBM.

En definitiva, el Rich Business Messaging millora la comunicació empresarial, augmentant l'engagement i l'eficiència mitjançant una experiència personalitzada per als clients. No esperis més, millora la comunicació amb els teus clients gràcies a aquesta eina!

Acelera Pyme - red.es

Qui Som

Compra Eixample és la primera plataforma de comunicació de promocions, ofertes i descomptes a mida del comerç de proximitat de l’Eixample. Una iniciativa innovadora i única a la ciutat de Barcelona, ideada pels comerços de totes les associacions que han creat COMPRA EIXAMPLE: CorEixample, Encantsnous Eix Comercial, Fort Pienc Eix Comercial, Gaudi Comerç, Eix Comercial Sagrada Família i Sant Antoni Comerç.

compraeixample.cat pots trobar detallats els directoris dels establiments associats, l'agenda de totes les nostres activitats: fires, mostres, desfilades..., aixó com informació sobre el comerç de proximitat i sobre les associacions que integren COMPRA EIXAMPLE.

Notícies
23.07.2024
Tens una farmàcia? Coneix les eines digitals que necessites
La digitalització i la innovació tecnològica estan tenint un gran impacte al sector de la salut. Han sorgit noves tècniques de diagnòstic, maquinària més potent i fins i tot la...
+ info
23.07.2024
Arriba el Passaport Digital de Productes: t'ensenyem com s'aplicarà al sector de la moda
Sabies que només a Europa cada persona genera una mitjana de gairebé 20 quilos de residus tèxtils cada any? Aquesta dada demostra que és fonamental apostar per un model circular i sostenible. I la Unió Europea ja ha...
+ info
Botiga del Mes
Gigamesh, la meca de la ciència ficció i la literatura fantásticaGigamesh, la meca de la ciència ficció i la literatura fantástica
Gigamesh, la meca de la ciència ficció i la literatura fantástica

Un dels establiments més singulars de l'Eixample és Gigamesh. Una botiga única. Un paradís per als amants de la ciència ficció, la literatura fantàstica i els jocs no electrònics. Ubicada al número 8 del carrer Bailèn, al territori de l’ Eix Fort Pienc, durant tots els seus anys d'existència, ja van per 35, no ha deixat de créixer en oferta, en espai i en popularitat, esdevenint, avui, llibreria de...

Llegir més
Carregant...
x
X