Compra Eixample

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Actividades

Mejora la relación con tus clientes y fomenta su recurrencia de compra

· ¿Cuándo? 30 de noviembre de 2021
· ¿Hora? De 16:00h a 17:00h

Transformación Digital

El CRM (gestión de la relación con los clientes, por sus siglas en inglés) resulta ser una de las herramientas fundamentales debido a la fuerte competencia que pueden encontrar las empresas en internet para captar nuevos clientes y posteriormente fidelizarlos para maximizar su CLTV (valor de vida del cliente, por sus siglas en inglés). 

Para ello es imprescindible definir de forma precisa estrategias y acciones destinadas a facilitar la interacción con clientes y brindarles una experiencia personalizada, es decir, definir estrategias de marketing relacional. Ello nos ayudará a fomentar los procesos de maduración del usuario, conocido en inglés como el lead nurturning, para avanzar en el conocimiento de nuestros clientes y poder ajustar la oferta de productos o servicios que promocionamos.

En esta sesión analizaremos cómo alimentar el conocimiento del cliente manteniendo puntos de contacto con el paso del tiempo, optimizando la relación con los clientes para fidelizarlos e incrementar su recurrencia de compra.

A cargo de...

  • Ángel Plaza  Digital Marketing Specialist en RocaSalvatella.

Hub Empresa. Banc Sabadell

Quiénes Somos

Compra Eixample és la primera plataforma de comunicación de promociones, ofertas y descuentos a medida del comercio de proximidad del Eixample. Una iniciativa innovadora y única en la ciudad de Barcelona, ideada por los comercios de todas las asociaciones que han creado COMPRA EIXAMPLE: CorEixample, Encantsnous Eix Comercial, Fort Pienc Eix Comercial, Gaudi Comerç, Eix Comercial Sagrada Família y Sant Antoni Comerç.

compraeixample.cat puedes encontrar detallados los directorios de los establecimientos asociados, la agenda de todas nuestras actividades: ferias, muestras, desfiles..., así como información sobre el comercio de proximidad y sobre las asociaciones que integran COMPRA EIXAMPLE.

Noticias
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