Manuals i Guies

Aplicacions i avantatges de l'ús de IoT - Infografia

L’Internet de les Coses (IoT) permet a les pimes connectar dispositius i sistemes per obtenir dades en temps real, automatitzar processos i guanyar eficiència en el dia a dia. Amb aquesta tecnologia, el teu negoci pot tenir un major control de les seves operacions i prendre decisions basades en informació fiable i actualitzada.

Vols saber com...

Com convertir una agència de viatges en línia en una experiència inoblidable

En un entorn digital i altament competitiu, les agències de viatges online han de diferenciar-se a través de l’experiència de client, oferint processos àgils, personalització i atenció sense friccions en totes les fases del viatge.

Optimitzar aquesta experiència no només augmenta la...

6 conceptes clau per entendre el Paid Media - Infografia

El Paid Media engloba totes les accions de publicitat digital per les quals una empresa paga per promocionar la seva marca, productes o serveis en canals online com cercadors, xarxes socials, mitjans digitals o plataformes de vídeo.

És un pilar estratègic perquè permet:

Claus per identificar i gestionar les dades de clients en un CRM - Infografia

Un CRM és una eina clau per centralitzar la informació de clients i contactes. Per a les pimes, gestionar correctament aquestes dades no només millora la relació amb el client, sinó que també és fonamental per complir amb la normativa de protecció de dades.

1. Quines dades es registren en un CRM

Per què i com integrar Intel·ligència Artificial a petites i mitjanes empreses - Podcast

¿És la Intel·ligència Artificial una eina útil per a qualsevol tipus d’empresa? En aquest episodi desxifrem la incògnita amb Leticia Mohedano, experta en transformació digital de NTT DATA.

Resolem els grans dubtes sobre què esperar de la Intel·ligència Artificial i com utilitzar-la per tal que ajudi de...

Quines són les paraules clau per millorar el posicionament d'una perruqueria

En un entorn digital on la visibilitat és fonamental, les perruqueries han d’optimitzar la seva presència en línia per aparèixer a Google quan els clients cerquen els seus serveis. En aquest article expliquem què són les paraules clau, com identificar-les i quines estratègies aplicar per millorar el posicionament i atraure més...

Com convertir els teus clients en ambaixadors de la teva marca - Infografia

Els teus clients satisfets es poden convertir en els teus millors aliats. Transformar-los en ambaixadors de marca és una estratègia eficaç per a pimes i autònoms, basada en la confiança i la recomanació.

Aquests són alguns passos per aconseguir-ho.

Ofereix una experiència excel·lent: la qualitat del producte o servei és el primer pas per generar recomanacions. Fomenta la relació a llarg termini: mantingues el contacte i demostra més enllà de la venda. Demana opinions i recomanacions: molts clients estan disposats a ajudar si els ho demanes de forma natural. Reconeix el suport: descomptes, mencions o avantatges exclusius reforcen l'enllaç...

Alternatives per créixer quan no tens abast a xarxes socials - Infografia

No tenir un gran abast a les xarxes socials no significa que el teu negoci no pugui créixer. Hi ha alternatives eficaces per a pimes i autònoms que permeten atraure clients i generar oportunitats.

A continuació, es recullen algunes estratègies clau per impulsar el teu creixement.

Optimitza la teva presència a Google: treballa el posicionament local i el SEO perquè et trobin quan busquen els teus serveis. Crea una base de dades de clients: l'email màrqueting continua sent una de les eines més rendibles per fidelitzar i vendre. Col·labora amb altres negocis: les aliances estratègiques permeten compartir audiències i ampliar visibilitat. Participa en esdeveniments i fires: tant presencials com en línia, són una via directa per generar contactes i reputació. Aposta per...

Guia pràctica per fer servir les proves socials i generar confiança en el teu negoci - Infografia

La confiança és un factor decisiu en la presa de decisions de compra. Per a pimes i autònoms, les proves socials són una eina clau per transmetre credibilitat sense grans inversions.

A continuació, es presenten algunes formes pràctiques d'utilitzar-les al negoci digital. 

Mostra opinions reals de clients: inclou ressenyes a la teva web, xarxes socials o fitxes de producte. L'experiència dels altres genera seguretat. Fes servir casos d'èxit: explica com has ajudat altres clients a resoldre un problema concret. Com més específic, millor. Hi destaquen xifres i resultats: nombre de clients, anys d'experiència o projectes realitzats reforcen la teva reputació. Aprofita mencions en mitjans o col·laboracions: si has aparegut a premsa o treballat amb altres marques, fes-ho visible. Inclou testimonis...

Màrqueting digital per a pimes: com dissenyar una estratègia de zero

Aquest monogràfic presentat per Irene Tabernero explica pas a pas com una pime pot dissenyar i implementar la seva pròpia estratègia de màrqueting digital des de zero, adaptada a la seva realitat i recursos. Inclou recomanacions pràctiques, exemples clars i consells per evitar errors freqüents.

El màrqueting...

Com saber quina eina d'Intel·ligència Artificial utilitzar en funció de la finalitat - Infografia

Tipus d'eines d'IA

(Les més comunes i útils per a entorns de negoci)

IA conversacional  

Per a: atenció al client, generació de textos, idees, respostes...

Guia per optimitzar la teva passarel·la de pagament amb UX/UI - Infografia

L'objectiu és millorar l'experiència de compra i augmentar les conversions. 

Problemes comuns a les passarel·les de pagament 

Processos llargs o amb...